إيطاليا.. تطبيق جديد يُساعد المهاجرين على الوصول إلى الخدمات

أضحى بمقدور المهاجرين واللاجئين في مدينة تورينو الإيطالية الاستعانة بتطبيق جديد يمكنهم من التعرّف على كل الخدمات التي يحتاجونها. التطبيق اسمه "OASI on the street "، وقد انطلق قبل أسابيع قليلة. أطلق لاجئون هذا التطبيق، وهم يرغبون في أن يساعد كل من يحتاجه على معرفة أكبر بالخدمات الضرورية وعلى إيجاد الدعم اللازم.

"مواجهة الصعوبات ليس مشكلة، بل تجاهلها هو المشكلة" يقول ماركو غيستا، مستشار شؤون الهجرة في تورينو، خلال حفل إطلاق هذا التطبيق، وفق ما ينقله موقع تابع لجامعة تورينو. لكن المثير في التطبيق، الذي يمكن تحميله حالياً من متجر غوغل (سيتم توفيره قريباً على منصة أي أو إس)، أنه لا يفيد فقط اللاجئين والمهاجرين، بل كذلك سكان المدينة الذين قد يجدون بعض المشاكل في حياتهم اليومية، من قبيل إيجاد مكان للنوم أو للأكل، أو خلال الوصول إلى الخدمات الطبية والقانونية.

ووفق موقع مؤسسة REALE، فإن التطبيق لجميع المهاجرين في وضع اجتماعي صعب. وعلاوة على الخدمات الأساسية والقانونية، فهو يمكّن كذلك من المساعدة خلال الإجراءات الإدارية، ومن الوصول إلى التعليم، والحصول على توجيهات في مجال العمل. كما يساعد التطبيق المهاجرين على الاندماج في المجالات المهنية والاجتماعية والثقافية، ويرفع من اهتمام الرأي العام بقضايا الهجرة، بتحويل النظرة من أن المهاجر عبء على المجتمع إلى نظرة أخرى قوامها أنه عنصر فاعل داخله.

هكذا بدأت الفكرة

طوّرت هذا التطبيق جمعية اسمها موزايكو، وهي مجموعة للهجرة شكلها أفراد وصلوا إلى إيطاليا لاجئين. انطلق المشروع عام 2018 كرد فعلٍ على موت العديد من المهاجرين عندما كانوا يرغبون بالعبور إلى منطقة الألب في اتجاه فرنسا. القصة بدأت عندما شدّدت السلطات الإيطالية إجراءات المراقبة على حدودها مع النمسا وسويسرا، وكذلك في مدينة فنتيميليا الإيطالية المحاذية للحدود مع فرنسا.